Termini e condizioni generali

Taste the Heights · Andreas Wunderer · Via Principale 175 · 39026 Prato allo Stelvio (BZ) · P.IVA 03315530216 · Aggiornato a giugno 2026

§ 1 Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Contratto si applicano a tutti i contratti stipulati tra Taste the Heights (Andreas Wunderer) e consumatori o imprenditori in merito a corsi di cucina, eventi, servizi di chef a domicilio, servizi di consulenza e all’acquisto di prodotti (generi alimentari, buoni regalo, contenuti digitali) tramite il sito tastetheheights.com.

§ 2 Conclusione del contratto

Con il completamento della prenotazione/dell'ordine online si conclude un contratto vincolante. Riceverete un'e-mail di conferma a titolo di prova del contratto.

§ 3 Prezzi e pagamento

Tutti i prezzi sono definitivi e comprensivi dell'IVA vigente. Il pagamento può essere effettuato tramite carta di credito, PayPal o bonifico bancario secondo le indicazioni fornite al momento del checkout.

§ 4 Buoni

  • I buoni sono validi per 3 anni dalla data di emissione.
  • Non è possibile il pagamento in contanti.
  • I buoni sono trasferibili, ma non frazionabili.
  • In caso di smarrimento del codice promozionale non è previsto alcun diritto al rimborso.

§ 5 Corsi di cucina ed eventi in presenza — Prenotazione e cancellazione

Numero minimo di partecipanti: i corsi di cucina si terranno con un minimo di 4 persone. Se non si raggiunge il numero minimo di partecipanti, l'appuntamento verrà rinviato (senza annullamento). Vi informeremo al più tardi 7 giorni prima della data prevista e vi offriremo una data alternativa o il rimborso completo.

Numero massimo di partecipanti: Fine Dining Experience max. 8 persone · Alpine Basics max. 10 persone.

Tabella delle penali (cancellazioni a carico del cliente):

  • Fino a 14 giorni prima della data prevista: gratuito
  • Da 4 a 13 giorni prima della data prevista: 50% del prezzo del corso
  • Meno di 3 giorni prima della data prevista: 100% del prezzo del corso

È possibile effettuare una sola modifica gratuita della prenotazione, scegliendo un'altra data, fino a 7 giorni prima dell'inizio del corso.

Diritto di recesso: i corsi di cucina e gli eventi in presenza sono attività ricreative con una data fissa. Ai sensi dell'art. 59, lett. l) della Direttiva UE sui diritti dei consumatori (recepita in Italia dal D.Lgs. 21/2014), per tali prestazioni non è previsto il diritto di recesso di 14 giorni previsto dalla legge. Si applica esclusivamente la tabella di penali di cancellazione sopra indicata.

§ 6 Chef privato e cene private — Prenotazione e cancellazione

Forfait minimo: è possibile organizzare cene private a partire da 2 persone. Per le prenotazioni con meno di 4 persone si applica un forfait minimo di 500 €, più eventuali spese di trasferta (0,40 €/km al di fuori della Val Venosta). Tutti i dettagli saranno concordati personalmente in seguito alla vostra richiesta.

Cancellazione: gratuita fino a 7 giorni prima della data concordata. Successivamente, il 50%; in caso di cancellazione con meno di 48 ore di preavviso, il 100% del compenso concordato.

§ 7 Corsi online (masterclass su Zoom) — Recesso

Acquistando un corso online, l'utente accetta espressamente che il corso possa avere inizio immediatamente e che perderà il diritto di recesso non appena avrà ottenuto l'accesso ai contenuti (art. 59, lett. a) della Direttiva UE sul diritto di recesso). Tale consenso viene fornito in modo vincolante al momento del checkout.

§ 8 Alimenti e prodotti

Per i prodotti alimentari (ad es. Alpine Pure Bone Broth) si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge. Per motivi igienico-sanitari, il reso è possibile solo se la confezione originale è integra e non aperta e se il difetto è comprovato.

§ 9 Responsabilità

La nostra responsabilità è illimitata in caso di dolo o colpa grave. In caso di colpa lieve, rispondiamo solo in caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali e limitatamente al danno prevedibile tipico del contratto. È esclusa qualsiasi responsabilità per danni indiretti o mancato guadagno, nella misura consentita dalla legge.

§ 10 Protezione dei dati

Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali, consultare la nostra informativa sulla privacy.

§ 11 Risoluzione delle controversie

Non siamo tenuti né disposti a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori. Piattaforma UE per la risoluzione delle controversie online: ec.europa.eu/consumers/odr

§ 12 Diritto applicabile

Si applica il diritto della Repubblica Italiana. Per i consumatori si applicano inoltre le disposizioni imperative in materia di tutela dei consumatori vigenti nel rispettivo Stato membro dell'UE.

Nota: le presenti condizioni generali di contratto sono state redatte con cura e rispecchiano i requisiti di legge relativi a corsi di cucina, eventi e servizi online. Per una valutazione giuridica personalizzata, si consiglia di rivolgersi al proprio commercialista (Ausserhofer & Partner, Brunico).

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